X1 ارزیابی ارزش ایجاد شده X2 بهینه‌ سازی استراتژی ایجاد ارزش X3 برقراری ارتباط متمرکز Y1 ارزیابی رضایت ذینفعان پرتفولیو Y2 ارزیابی طرح‌ها و پروژه‌های در حال اجرا Y3 برنامه‌ریزی بهبود Y4 برقراری ارتباط متمرکز Z1 مدیریت موارد قابل پیگیری Z2 شروع، پایان یا تعلیق طرح‌ها و پروژه‌ها Z3 متعادل سازی منابع چرخه ۶ ماهه چرخه ماهانه چرخه روزانه

Y1 - ارزیابی رضایت ذینفعان پرتفولیو

این فعالیت مدیریتی مربوط به چرخه ماهانه است و فعالیت‌های این چرخه به بهبود مستمر سیستم مدیریت پرتفولیو کمک می‌کنند.

درباره فعالیت

این فعالیت برای ارزیابی رضایت اعضای هیئت پرتفولیو و مدیران طرح‌ها و پروژه‌های مستقل انجام می‌شود.

دلیل انجام فعالیت

هدف ما این است که نارضایتی‌ها و مشکلات را هرچه زودتر شناسایی و برطرف کنیم تا از انباشتگی آن‌ها روی هم و آسیب‌رسانی به طرح‌ها و پروژه‌ها جلوگیری شود.

مسئول فعالیت

مسئولیت ارزیابی رضایت ذینفعان پرتفولیو بر عهده مدیر پرتفولیو است.

نحوه انجام فعالیت

سوالات نظرسنجی باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که به نیازها و دغدغه‌های سازمان و کارکنان آن پاسخ دهند. به همین دلیل ممکن است با گذشت زمان این سوالات تغییر کنند. در ادامه چند نمونه از سوالات پیشنهادی برای اعضای هیئت پرتفولیو آورده شده است:

در ادامه نمونه‌ای از مجموعه سوالات برای مدیران طرح و پروژه پیشنهاد می‌شود:

بهتر است در انتهای نظرسنجی‌ها یک سوال بدون پاسخ اضافه کنید و از افراد بپرسید که چگونه سیستم مدیریت پرتفولیو می‌تواند به بهبود کار آن‌ها کمک کند.

معمولاً بهتر است این ارزیابی‌ها به‌طور ناشناس انجام شوند تا افراد بتوانند راحت‌تر نظرات خود را بیان کنند.

نتایج این ارزیابی‌ها باید در لیست سلامت سراسری ثبت و در فعالیت Y3 برای برنامه‌ریزی‌های بهبود استفاده شوند.

مدیر پرتفولیو همچنین باید اطمینان حاصل کند که رضایت اعضای تیم‌های طرح‌ها و پروژه‌ها به‌طور مستمر ارزیابی شده و به رفاه آن‌ها توجه شود.


ترجمه زینب آقابابایی، وحید آزادمنش، امیر بهروزیان، مهیار پورلک، مهدی دهقانی، الهام ذره پرور شجاع، بهزاد زمانی، حامد شعبانی، حامد طاهری مشهدی، مهدی فیاض زاده، فرشته میرحسینی، عباس مقدسی



⊚ دانلود راهنما PDF (A4), PDF (mobile), plain text

⊚ دانلود دیاگرام


از این که نظرات خود را با ما به اشتراک می‌گذارید متشکریم؛ لطفا به نکات زیر توجه نمایید:

  • لطفا نظرات خود را به صورت خلاصه و شفاف بیان نمایید.
  • اجباری در نگارش به زبانی خاص وجود ندارد.
  • اگر بیش از یک پیشنهاد دارید، لطفاً هر یک را به صورت جداگانه ارسال نمایید.

اگر پیشنهاد شما منشاء یک تغییر سازنده باشد، شما را به عنوان مشارکت کننده معرفی خواهیم کرد. (درصورتی که نام و آدرس ایمیل خود را در این فرم ثبت کرده باشید.)



برای تشخیص شما از ربات‌های تصادفی در وب، لطفا به سوال زیر پاسخ دهید.


در صورت تمایل، می‌توانید نام و آدرس ایمیل خود را با ما در میان بگذارید، به این ترتیب ما می‌توانیم در مورد پیام دریافتی با شما صحبت کنیم یا شما را یک مشارکت کننده لحاظ کنیم